Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Mesquite TV, para qué la usa y qué derechos tienes sobre ella. Aplica a la app Mesquite TV para televisiones y al panel web en el que las empresas administran su contenido. El responsable del tratamiento es Mesquite Studio, en México.
Quién usa Mesquite TV
Mesquite TV es un servicio para empresas. Cada empresa cliente tiene una cuenta, sube su contenido y lo muestra en sus propias televisiones. La app de la televisión no tiene inicio de sesión de usuario final: se vincula a la cuenta de la empresa con un código de emparejamiento.
Información que recopilamos
De las cuentas del panel web:
- Nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido; nadie puede leerla.
- El nombre de la empresa, la configuración de marca (logo, nombre y colores) y los miembros del equipo que la empresa invite.
- El contenido que la empresa sube: imágenes, videos, listas de reproducción y horarios.
- Un registro de actividad (inicios de sesión, cambios y dirección IP) para seguridad y soporte.
De las televisiones con la app instalada:
- Un identificador del dispositivo generado por la app, el nombre que le asigne la empresa y el código de emparejamiento.
- Datos técnicos: modelo, versión de Android, versión de la app, resolución de pantalla, estado de la red, memoria y almacenamiento disponibles, y dirección IP.
- Estado de reproducción y conexión, para que la empresa sepa si cada pantalla funciona.
- Capturas de lo que la app muestra en pantalla, solo cuando un administrador de la empresa las solicita desde el panel.
La app no recopila ubicación, contactos, fotos personales, micrófono ni cámara, y no contiene anuncios.
Para qué usamos la información
- Dar el servicio: mostrar en cada televisión el contenido que su empresa asignó.
- Permitir que la empresa administre y supervise sus pantallas.
- Seguridad: detectar accesos indebidos y proteger las cuentas.
- Soporte técnico y mejora del servicio.
No vendemos ni rentamos información personal, y no la usamos para publicidad.
Dónde se guarda y con quién se comparte
La información y el contenido se almacenan en servidores de nuestro proveedor de infraestructura en la nube (Railway), que puede ubicarse fuera de México. Solo compartimos información con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija la ley.
El contenido de cada empresa solo lo ven los miembros de esa empresa y las pantallas vinculadas a ella. La comunicación entre la app, el panel y el servidor viaja cifrada (HTTPS).
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información mientras la cuenta de la empresa esté activa. Los datos técnicos de las pantallas se eliminan automáticamente después de un periodo corto (normalmente 30 días). Cuando una empresa elimina contenido, una pantalla o su cuenta, borramos la información asociada, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos al correo de abajo. Si tus datos fueron registrados por la empresa para la que trabajas, también puedes pedírselo a su administrador.
Menores de edad
Mesquite TV es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Mesquite Studio
Correo: jaob.sandoval@mesquite.mx